falecom@nexusviagens.com.br

Política de Privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é https://www.nexusviagens.com.br de propriedade da Nexus Com. e Servs. de Operador Turístico Eireli, CNPJ 13.733.644/0001-30, devidamente registrada no Cadastur (Ministério do Turismo).

Nossos contatos são:

Telefone (11) 2922 2992, e-mail falecom@nexusviagens.com.br ou Caixa Postal 81844 CEP 04166-970 São Paulo – SP

Quais dados pessoais coletamos e porque

Ao realizar uma compra em nosso site, coletaremos os seguintes dados:

Nome Completo, Data de Nascimento, CPF, Endereço, Cidade, Estado, e-mail e Telefone, bem como dos acompanhantes Nome Completo, Data de Nascimento e Documento de Identificação.

Os dados pessoais são obrigatórios para emissão dos vouches de viagens, ingressos nos eventos adquiridos, emissão das passagens e registro de reservas em hotéis.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Imagens Pessoais

Nossos pacotes e excursões podem ser gravados ou fotografados por profissionais contratados, tais imagens poderão ser utilizadas com caráter promocional ou serem disponibilizadas em nosso site.

Ao adquirir nossos pacotes e excursões, conforme nossos Termos e Condições de uso você concorda com tal divulgação, sem identificação pessoal.

Exceto em caso de comentários criados diretamente por você em nossa página que podem conter seu nome e foto.

Formulários de contato

Ao enviar alguma informação pelo formulário de contato registramos seu nome, e-mail e telefone, que são utilizados para lhe contatar e sanar as dúvidas por você elencadas.

Tais dados advindos do formulário de contato não são utilizados para campanhas de marketing, exceto se já estiver cadastrado como cliente ou ter autorizado por outros meios como por exemplo: newsletters, e-books, etc.

Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Análises

Nosso site utiliza por padrão o Google Analytics, Pixel do Facebook, Hotjar, ferramentas de análise de usuários.

Tais ferramentas não fornecem informações pessoais do usuário, sendo apenas dados comparativos para melhorias de navegação, detecção de erros, etc.

Com quem partilhamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com os prestadores de serviço vinculados ao pacote de excursão ou hospedagem adquiridos.

Tais dados são utilizados apenas para fornecimento do serviço pelos prestadores.

Quando o pacote incluir transporte, é obrigatório o fornecimento de Nome Completo, Data de Nascimento e Documento Pessoal dos passageiros tanto para registro da viagem nos Órgãos Estaduais e Federais como ARTESP, ANTT e outros, como também para garantia do seguro de acidentes enquanto o passageiro estiver embarcado no veículo objeto do pacote.

A cobrança com cartão de crédito são processadas via Paypal e os dados são fornecidos diretamente pelo adquirente ao mesmo.

Bem como, conforme Legislação Brasileira os dados dos viajantes e seus acompanhantes podem ser disponibilizados à EMBRATUR.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Ao adquirir um pacote de viagem ou hospedagem, seus dados ficarão armazenados indefinidamente para critérios de fiscalização pelos órgãos reguladores e controles internos da empresa.

Caso queira descadastrar-se de nossas listas de e-mail ou transmissão de marketing, o mesmo poderá ser realizado por você a qualquer tempo.

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Como protegemos seus dados

Nosso site utiliza certificado de segurança SSL (https) que garante que ao incluir dados no mesmo, estes não serão acessados por agentes externos.

Requisitos obrigatórios de divulgação para sua categoria profissional

Como prestadores de serviços de turismo, dados pessoais dos viajantes e seus acompanhantes podem ser fornecidos à EMBRATUR.

Política ANTI-SPAM

Somos contrários ao SPAM e não enviamos mensagens para pessoas não cadastradas em nossas listas, caso queira deixar de receber nossas comunicações, basta descadastrar-se da lista ao receber o e-mail, ou enviar um e-mail com o assunto DESCADASTRO e o e-mail que deseja excluir para nosso e-mail falecom@nexusviagens.com.br e o mesmo será descadastrado. Adicionalmente, o prazo para cessarem as comunicações pode levar até 30 dias corridos após confirmação do recebimento do e-mail.

 

 

Conversar pelo WhatsApp